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ITSM 智能IT服务管理

基于AI平台的智能IT服务管理解决方案，自动化核心IT流程，统一管理事件、问题和变更

事件管理
在单一平台上使用 ServiceNow AI 代理，帮助更快恢复服务，消除重复事件，并减少服务中断。

服务运营工作空间
为 IT 人员配备一个工作区，以完成和管理服务请求。与辅助 AI 代理协作，实现智能事件摘要和更快的解决方案。

员工自助服务
通过统一门户和辅助人工智能代理，随时帮助员工解决问题。赋能您的团队采取行动解决服务请求。

预测智能
分析实时和历史绩效数据，快速识别趋势，调整服务覆盖范围，并将 KPI 与行业标准进行比较。

变更管理
通过自动化变更流程和实时警报，减少摩擦，降低风险，快速推进创新。实现产品发布准备的端到端可视化。

数字终端体验
实时跟踪用户体验数据和应用性能指标。在其他员工受到影响之前，立即达成解决方案。

AI驱动的企业工作流平台
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